L’assistant(e) apporte une aide permanente à la coordinatrice du service de portage de repas à domicile en termes d’accueil physique et téléphonique, d’information de classement et suivi de dossiers.

Travail sur les temps forts (évènementiels, surcroit de travail…) en transversalité avec les autres services du CIAS.

• Secrétariat courant et accueil physique et téléphonique des nouveaux bénéficiaires et de leurs aidants, information, orientation, inscription et mise à jour des dossiers
• Modification et suivi de la commande des repas, facturation aux usagers, gestion du prélèvement automatique
• Soutien administratif et travaux bureautiques : préparation de courriers, réponse aux candidatures, mailings, compte rendu, attestations fiscales
• Coordination des messageries, calendrier synoptique
• Lien avec le réseau partenarial de l’accompagnement de la personne âgée
• Participation au bilan d’activité, études diverses (sur l’évolution des besoins, sur les adaptations du service…)
• Gestion d’évènements conformément à la fiche de procédure interne
• Participation aux réunions de service et à la commission semestrielle
• Astreinte pendant les absences de la coordinatrice

Savoir / Savoir-faire :

• BAC à BAC + 2 en gestion des services aux personnes si possible.
• Sens de l’organisation (autonomie, rigueur), qualité rédactionnelle et de synthèse, qualité d’écoute, d’analyse et d’adaptation à des publics et situations variées
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité
• Maîtrise de l’Outil informatique (Word, Excel, Power Point, Logiciels spécifiques…)
• Bonne connaissance des services aux personnes et de l’action sociale souhaitée

Savoir être:

• Bon relationnel,
• Discrétion, confidentialité,
• Dynamisme, réactivité,
• Rigueur et autonomie