1 conseiller·ère énergie habitat pour les particuliers à l’échelle de Quimperlé Communauté

Conseiller, informer, accompagner et sensibiliser les particuliers du territoire dans leurs projets de rénovation énergétique de l’habitat.

• Assurer l’accueil, l’information et le conseil des différents porteurs de projets dans le cadre de permanences téléphoniques et de rendez-vous : conseil objectif, précis et neutre dans les domaines de la maîtrise de l’énergie (utilisation rationnelle de l’énergie, choix énergétique, énergies renouvelables) et des techniques de construction et de rénovation (modes constructifs, réglementation thermique, isolation, systèmes de chauffage, de ventilation,…), informations techniques et financières, optimisation des projets des demandeurs et aide à la hiérarchisation des actions, analyse des devis, coordination avec les autres organismes pouvant accompagner les particuliers dans leurs projets (Opérateur ANAH, ADIL, CAUE Architectes Conseils, instructeurs des permis …)
• Réaliser des visites conseils au domicile des porteurs de projet
• Concevoir des outils de sensibilisation, d’information ou de promotion de la mission Info Energie
• Assurer des missions d’animation, de sensibilisation (visites de sites, balades thermiques, conférences, émissions de radio…) et de formation
• Participer à des manifestations locales, à des foires et salons
• En lien avec le service communication, organiser la communication avant et après l’évènement (affiches, tracts, communiqués de presse, articles, …)
• Participer aux réseaux régionaux et nationaux, échanges et partages de bonnes pratiques (Réseau France Rénov, Réseau Rénov Habitat Bretagne…)
• Assurer un travail de veille technologique et réglementaire
• Compléter les outils de suivi et les des indicateurs avec l’animateur de la plateforme

Savoir / Savoir-faire :

• Formation niveau Bac+2 minimum thermique ou / énergétique
• Première expérience professionnelle nécessaire, idéalement conseiller Energie Habitat France Rénov
• Bonnes connaissances du domaine de l’énergie dans le bâtiment et le champ de l’habitat, notamment sur la réglementation thermique, l’isolation, les systèmes de chauffage, de ventilation, d’éclairage, etc.
• Expérience dans le secteur de la rénovation énergétique
• Forte motivation pour la maîtrise de l’énergie, des énergies renouvelables et des matériaux biosourcés
• Connaissance des dispositifs d’aides à la rénovation énergétique, des enjeux énergétiques en matière de rénovation énergétique du bâti (MPR, CEE, OPAH etc…)
• Connaissance des acteurs et procédures de la construction (notion d’urbanisme réglementaire, etc.)
• Maîtrise des logiciels de bureautique
• Maîtrise des techniques de communication, de sensibilisation
• Maîtrise de logiciel thermique (dialogie, perrenoud, cap rénov…)
• Capacité à animer des actions de sensibilisation avec du public
• Capacité à s’adapter aux différents dispositifs de la rénovation énergétique de l’habitat

Savoir être :

• Sens du relationnel, de la communication et du travail en équipe
• Autonomie, esprit d’initiative, curiosité, force de proposition, capacité à rendre compte
• Réactivité, rigueur et organisation dans le suivi des dossiers
• Polyvalence, capacité d’adaptation
• Disponibilité (réunions et animations ponctuelles en soirée ou le week-end)
• Goût pour l’échange avec le grand public, capacité à rassurer,
• Sens du contact avec les usagers (accueil, écoute, information, capacité à discuter, argumentation)
• Sens de l’écoute, de la pédagogie et de la vulgarisation
• Capacité à conserver une neutralité face aux situations et à gérer les conflits ou les situations de tensions
• Capacité à identifier et à gérer les urgences